Alertes SMS : simplifiez la relation entre votre commune et la population avec Portail.services
Pourquoi faire évoluer votre site en Portail ?
En 2025, les communes font face à une attente croissante de leurs administrés : accéder à leurs démarches en ligne et recevoir une information rapide et fiable. Les habitants souhaitent pouvoir s’inscrire à la cantine, réserver une salle municipale ou payer un service en quelques clics, mais aussi être informés immédiatement en cas d’alerte population SMS ou d’événement important.
Pour répondre à ces besoins, Vertura a développé Portail.Services, une solution numérique innovante qui transforme le site internet de la commune en un véritable portail de services en ligne. Accessible, simple d’utilisation et sécurisé, ce portail place l’usager au centre, tout en apportant des bénéfices concrets aux élus et aux agents municipaux.
Les nouveaux enjeux de la relation usager
Les communes rurales comme celles de taille intermédiaire doivent relever plusieurs défis :
- Répondre aux attentes des habitants : les administrés comparent désormais les services publics aux services en ligne qu’ils utilisent au quotidien (banque, e-commerce, réseaux sociaux). Ils veulent la même rapidité et la même simplicité pour leurs démarches locales.
- Faciliter le travail des agents municipaux : aujourd’hui, de nombreuses formalités nécessitent des allers-retours en mairie et des ressaisies administratives. Cela fait perdre du temps aux équipes et génère des erreurs.
- Moderniser la communication communale : un panneau d’affichage ou un bulletin municipal ne suffisent plus. Les habitants attendent d’être informés instantanément, sur leur smartphone.
C’est dans ce contexte que des solutions comme l’alerte population SMS et la campagne de communication SMS prennent toute leur importance.
📢 L’alerte population SMS : un outil indispensable pour les communes
Informer rapidement et efficacement les habitants est un enjeu crucial pour toute mairie.
Avec Portail.Services, les communes disposent d’un module intégré d’alerte population SMS.
Concrètement, à quoi ça sert ?
En quelques clics, la mairie peut envoyer un SMS à l’ensemble de ses administrés, ou seulement à une partie d’entre eux, pour :
- Prévenir d’une coupure d’eau ou d’électricité,
- Annoncer la fermeture exceptionnelle d’une école ou d’un service,
- Avertir d’un risque météo (neige, orage, canicule),
- Diffuser une alerte de sécurité,
- Rappeler une manifestation ou un événement communal.
Les avantages du SMS pour la commune
- Rapidité : le SMS est lu en moyenne dans les 3 minutes suivant sa réception.
- Fiabilité : il atteint les habitants même sans internet.
- Simplicité : aucun téléchargement requis, tout le monde sait utiliser un SMS.
Avec Portail.Services, l’alerte population SMS devient un outil simple, centralisé et totalement conforme au RGPD, car les habitants donnent leur consentement lors de l’inscription.
🎯 Les campagnes de communication SMS : informer efficacement la population
En dehors des situations d’urgence, une commune doit communiquer régulièrement avec ses habitants. Là encore, Portail.Services intègre un module de campagne de communication SMS ou email.
Quels usages concrets ?
- Envoyer un email d’information sur la rentrée scolaire,
- Diffuser une newsletter mensuelle aux familles,
- Rappeler par SMS une date limite de paiement ou une réunion publique,
- Cibler uniquement certains administrés (parents d’élèves, associations, usagers d’un service).
Pourquoi est-ce un atout pour la commune ?
- Réduction des appels et déplacements en mairie : un habitant informé est un habitant autonome.
- Meilleure organisation : moins de retard sur les inscriptions ou les paiements.
- Image modernisée : la commune apparaît plus proche, plus réactive et à l’écoute.
En intégrant la campagne communication usager directement dans le portail, la mairie bénéficie d’un outil unique qui combine gestion des services et communication.
Les autres atouts du Portail.Services
Au-delà de la communication, Portail.Services apporte une réponse globale aux besoins des communes :
- Démarches en ligne 24/7 : inscription à l’école, réservation de salles, demande de subvention, concession au cimetière, etc.
- Paiement en ligne centralisé : un seul système d’encaissement, simple et sécurisé, qui réduit les impayés.
- Interopérabilité avec les logiciels métiers : les agents évitent les doubles saisies et gagnent du temps.
- RGPD garanti : toutes les données sont sécurisées et le consentement des administrés est recueilli une fois pour toutes, utilisable pour tous les services.
- Valorisation politique et citoyenne : le maire et son équipe offrent une image de modernité et de proximité, sans complexité technique.
🗣️ Nos clients témoignent
“Nous étions à la recherche d’un moyen de moderniser notre site internet et de le rendre vraiment utile. Aujourd’hui, les habitants utilisent le portail tous les jours !”
Nathalie A, Maire d’une commune de 400 habitants
« Avec Portail.Services, nous avons réduit de moitié les passages en mairie pour les inscriptions et les paiements. Les habitants apprécient et nos agents gagnent un temps précieux. »
Yannick B, DGS d’une commune de 2 100 habitants
« Le module d’alerte population SMS nous a permis de prévenir immédiatement les habitants lors d’une coupure d’eau. Les retours ont été très positifs. »
Philippe L, Maire d’une commune de 1 400 habitants
Pour conclure
En 2025, les communes doivent conjuguer efficacité, proximité et modernité. Les habitants attendent des démarches en ligne simples et une communication directe, rapide et fiable.
Avec Portail.Services, vous transformez votre site internet communal en un véritable portail de services en ligne :
- Un guichet unique numérique pour vos habitants,
- Un outil de gestion et de communication moderne pour vos agents et vos élus.
✨ Alerte population SMS, campagne communication usager, paiement en ligne, gestion des inscriptions… Portail.Services est une solution complète, pensée pour répondre aux enjeux d’aujourd’hui et aux attentes de demain.
📞 Contactez Vertura pour une démonstration personnalisée et découvrez comment Portail.Services peut simplifier la vie de vos habitants et optimiser la gestion de votre commune.